5 Февруари 2012, 23:54
 |
Разгледай списанието онлайн |
 |
Разгледай архива със старите броеве. |
<< Статия от АРДЕКС ЕООД
Стефан Костов: Без усмивка няма успех
.jpg)
Интервю Таня ТОДОРОВА
Винаги може да се усмихваш, ако си оптимист, казва Стефан Костов, управителят на АРДЕКС ЕООД. И това със сигурност не е само характерна бизнес поза, а верую, с което той привлича много приятели, бизнес партньори и със сигурност впечатли и мен при тази първа официална среща. С усмивка ни посрещат и в офиса на фирмата – малка къщичка, дело на австрийски архитект. Краят на годината е време за равносметка и празници. Вярвам, че г-н Костов ще зареди и вас с оптимизъм и хубави емоции.
Г-н Костов, ARDEX празнува пет години в България. Да се върнем в началото с три думи – завърших... имах опит... и реших...
Завършил съм ВИАС (днес УАСГ) специалност „Транспортно строителство” и допълнително „Мениджмънт”. Имах доста опит в строителния бранш, преди да дойда в ARDEX. Продавал съм сглобяеми басейни, инсталации за бетонови басейни, бях сред първия екип на „Баумит”, където работих 6 години. През осемте години в бранша си създадох много контакти, знания и опит. Реално предложението от ARDEX дойде неочаквано. Те търсеха доверен и препоръчан човек, който познава пазара и би бил полезен за фирмата. През 2002 г. трима човека работеха за австрийската фирма, които бяха прикрепени към търговци – вносители. Дотогава в България нямаше официално представителство. „ARDEX България” е от ноември 2002 г. И сега бе рожденият ни ден (с усмивка и като че ли с изненада си спомни г-н Костов)! Аз съм назначен на 1 ноември 2002 г. и реално оттогава започна да функционира и представителството.
С какво привлякохте вниманието на австрийците?
Имах разговори с двама австрийци от завода – единият отговаряше за експорта, а другият за техническото обучение на персонала. Явно са ме харесали, защото ме изпратиха на разговор с директора на завода г-н Райтер. Той имаше известни опасения, че съм твърде млад за тази длъжност (директор в България). Тогава бях на 32 години, което за управител на западна фирма е доста отговорно (признава пред нас сега). Радвам се, че опровергах съмненията им, че по-млад човек може да работи и да създаде колектив.
Кои ваши личностни качества повлияха при избора им?
Може би оптимизмът ми. Абсолютно позитивно гледам на всичко. Още при първия разговор ми казаха какъв е бил оборотът на фирмата за 2001 г. и ме попитаха какъв ще бъде той през следващите пет години. Аз заложих за 2003 г. тройно увеличение на оборота и оттам нататък по-плавно развитие. И то взе, че се изпълни. Познавах пазара и знаех, че има нужда от качествени продукти.
Какво липсваше на строителния пазар преди пет години и сега?
Има продукти, които произвеждат и много други фирми. Има и такива, които са наше собствено ноу-хау. Те дори не са патентовани, защото по принцип след 15 години патентът отпада и всяка фирма би могла да произвежда даден продукт. Докато нашите (т.е. АРДЕКС) правят друго. Измислят нещо ново и не го патентоват. Конкуренцията прави доста опити да направи същия продукт, но не може. Имаме няколко такива продукта за подове – цименти за поправка на под, шпакловъчна маса за под. С наши продукти се прави саморазливна замазка и само след 2 часа може да продължи работният процес в помещението. Това е един ардурапид ефект, който при друга фирма липсва.
Други фирми внасят ли у нас продуктите на ARDEX?
Да. Ние сме представителство, регистрирано като търговска фирма АРДЕКС ЕООД. Но политиката на ARDEX, Австрия, е да продава единствено чрез търговци. Ние имаме вносители, които поръчват и директно плащат в завода в Австрия. От тази гледна точка нашата задача е най-вече консултантска. Чистата търговия при нас я няма. Ние не можем да дадем отстъпки, защото стоката не е при нас, а при търговеца. Ние осъществяваме връзките между търговеца и строителите, от една страна, и от друга – между търговеца и завода. На логото на фирмата ни пише „Създава най-добрите връзки”.
А кои са „най-добрите връзки”?
Това е най-добрата връзка към перфектното качество и към строителната площадка. Не че имаме политически връзки (шеговито). Това е перфектната връзка между качеството на материала и нас като консултанти. От друга страна, това е връзката между качествения материал и търговеца, който ще го реализира на пазара.
Консултанти за какви продукти сте?
Продуктите ни са разделени в няколко области. В област „Плочки” се започва от хидроизолация на бани и тераси, минава се през лепила за различни видове плочки и тяхното полагане и се завършва с фугиращи смеси и силикони. В „Под” са всички разтвори за ремонт на подове и саморазливни шпакловки за под. В сектор „Стена” – материали за ремонт и за шпакловане, а към „Строителни продукти” спадат специфични разтвори за ремонт и цименти за бързи замазки, при които почти нямаме конкуренция. Те са тясно специализирани и се прилагат изключително с наша консултация. Област Premium включва в себе си лепила за мокети, линолеум за паркети и PVC. Това се лепила без вредни емисии и е най-модерното на пазара. Има и две нови бласти, за които полагаме много усилия да ги наложим на българския пазар. Това са: PANDOMO – оцветени шпакловки за под и стена, с които могат да се реализират индивидуални дизайнерски решения, и GUTJAHR, която включва дренажни системи за тераси и плоски покриви. Хубавото при нас е, че реализираме по-голямата чaст от продуктовия каталог на АРДЕКС.
Доста силни са лепилата на ARDEX. С какво лепило „скрепихте” екипа си тук? Дълго време съм бил подчинен, а и в момента съм – на австрийския „работодател”. Така че гледам да правя това, което като „работник” и „служител” би било хубаво да правят за мен. Основното в една фирма за мен са колективът и добрата атмосфера в него. Няма ли добър колектив и усмихнати хора, които да работят във фирмата, успех трудно се постига. Това бе нещото, което ми хареса в колектива в Австрия, когато отидох за първи път да разговарям с тях. Срещнах доволни и усмихнати хора. Влизаш вътре и усещаш прекрасна атмосфера и това те грабва. Това се стремя да направя и тук и мисля, че успявам.
Основното във фирмената философия е...? 
Нашата философия е: коректност към клиента и консултации от добре обучени и доволни служители. Ние се грижим за обучението на нашите служители, така че да са най-добрите в своята област. Когато отидат на един обект с добро настроение и доволни от работата си, естествено, заредени със знанията си, успехът им в повечето случаи е в „кърпа вързан”. Ние сме само 10 човека – две момичета, един ръководител техническа служба и още 6-има консултанти, които обикалят между обектите, строителите и архитектите в цялата страна.
В края на годината всеки прави равносметка. Каква е вашата за 5 години?
Мисля, че сме успели като колектив да направим доста в България. Може самохвално да прозвучи, но на първото съвещание в Австрия ме попитаха: „Стефане, какви цели си поставяш пред вас?”. Отговорих: „Целта ни е проста. Да продаваме повече от чехите”. Тогава те бяха с няколко години пред нас и правеха няколко пъти по-големи обороти. В последните две години ние сме пред тях. Така че когато човек си постави ясна цел и има желание, той я изпълнява. Ако целта не е добре формулирана, ти не знаеш какво да правиш и как да го постигнеш.
Сега с кого ще се съревновавате?
Трябва да гоним австрийците. Ние имаме заложен план в цифри до 2012 година. При нас се работи както едно време при социализма, на „петилетки”, прави се план за пет години. Над 15 пъти сме увеличили оборота си за тези пет години. Без да споменавам цифри, растежът е огромен. Никой в Австрия или Германия не е очаквал такова нещо от България. Ние продаваме повече от Румъния, Чехия и Унгария.
Ще има ли производство у нас?
Залага се в съвсем близко бъдеще на производство в региона, т.е. на Балканския полуостров. Засега все още всичко се внася от Австрия. Все още се правят проучвания дали има достатъчно материали, защото производството зависи най-вече от суровините – пясък, цимент. Критериите ни за качество са доста високи и затова ни трябват суровини с добри качествени показатели. Само така можем да произвеждаме материали със същото качество, както в Австрия. При ARDEX качеството е едно и също навсякъде по света. Дали ще си купите лепило от България, Китай, Щатите или Германия, разлика в качеството няма.
През тези години с кого „пътувахте” към успеха?
Успехът е мой и на целия колектив. Ако не съм имал тяхното рабиране и подкрепа, не бих могъл сам да направя нищо. Ние сме едно цяло. Разчитах, разбира се, и на подкрепата на семейството ми. На съпругата ми Юлия, която ме търпи да ходя в командировки и да закъснявам. Тя е юрист, но й поверявам засега само личните „дела”.
Декември е началото на празниците – коледни, новогодишни, а също и Стефановден. Носи ли ви късмет и помага ли името?
За това не бях се замислял. Казват, че всеки човек идва с името си и то определя съдбата му. Аз не го възприемам много. По принцип съм кръстен на дядо ми. Харесвам името си и би трябвало да ми носи късмет.
Какво си пожелавате?
Най-вече здраве и усмивки, на мен и моите близки.
В неформална обстановка сте...?
Купонджия. Понякога с пиперливи лафове и по- нестандартни идеи. Внасям настроение в една компания. Имам приятели, с които съм израснал, и с тях се събираме най-често. А личните празници празнувам с двамата ми братя, семейството и най-близките приятели. Отделно в бранша през годините съм си създал доста познанства и приятелства.
Къде за последно се забавлявахте или почивахте? Забавлявах се снощи. А почивката невинаги е свързана със забавления. Последно през септември отидохме със съпругата ми в Малта, за да си починем. Забавление е да си на яхта или на плажа. Някои обичат да са във фолк клубовете. Аз лично предпочитам да отида в някой пиано бар или в не толкова шумна обстановка и претъпкани заведения. Излизаме често с приятели в някой
ресторант, след това в нощен клуб. Със съпругата ми обичаме много да пътуваме.
Къде търсите красотата в живота?
Красотата е в хармонията, формите. Красотата е навсякъде, но ние сме толкова заети в ежедневието си, че не я забелязваме. А тя може да е дори в едно дърво отсреща. Колкото повече един човек вижда красотата в заобикалящата го среда и хората, толкова е по-щастлив.
А комфортът какво е за вас? И какво е по-важно за семейството?
Всеки обича комфорта. За мен е по-важно в семейството да има разбирателство и хармония. Купуваш си нова луксозна кола, с която след два-три месеца свикваш и не ти прави такова впечатление. И в палат да живеш, без хармония не може.
Кой в семейството прави по-често изненади? .jpg)
Съпругата ми Юлия обикновено често ме изненадва. Ако говорим за приятните... Една жена дори само да се усмихне, е приятна изненада. Затова си мисля, че на жените им е по-лесно да изненадват мъжете. Един жест, една усмивка на място... И на нас толкова ни трябва.
Какво не бихте искали да пропуснете?
Един хубав миг. Той никога няма да се върне. Това не искам да пропускам.
А какво може да ви ядоса?
Аз съм доста уравновесен. Трудно може нещо да ме ядоса. Ядосват ме лъжата, простотия
А в екипа? Жените как действат?
Те са само две, пък и винаги са в добро настроение и усмихнати. (Това установихме още на входа, явно атмосферата в самия офис предразполага.) И Деница, и Радослава, Явор, Миро... целият екип е винаги в добро настроение. Дори при някакъм проблем те с усмивка ми отговарят „Е... Костов, ще го оправим!” Не си струва човек да се ядосва за дребни неща.
По празниците ще сте...?
Първо ще направим парти, както всяка година, за нашите партньори. Замисълът за тазгодишното коледно парти е да направим маскен бал. Иска ми се да ни е весело и да се забавляваме. В крайна сметка цяла година сме се трудили и остават две седмици около Нова година, време, в което да се отдадем на почивка и веселба. И да забравим за всичко, което ни е изморявало и тежало през годината. Коледа по принцип прекарваме вкъщи със семейството, първо при моята майка, след това при родителите на Юлия. И след това отиваме на ски с приятели.
Ските ли са страстта ви?
Да, затова и харесвам зимата. Това е едно от малкото удоволствия на фона на калните улици в София. Ако ги няма ските, зимата за мен ще е много скучна. Ходя на Боровец и на Банско. Но за съжаление условията тук са доста по-различни от тези в Австрия, където няма опашки за лифтовете и влековете.
А друг спорт или хоби?
Ходя на фитнес, когато имам време. Обичам да карам колело. Да ходя за риба, което за съжаление също се случва рядко. Лятото обичам да съм сред природата, независимо дали ще е на риба, или ще си направим пикник или разходка в планината. Там човек си почива сред чистия въздух.
Колко дни ще почивате за Коледа и къде?
Ще отидем за четвърти или пети път на ски в Австрия. Преди няколко години го пробвахме като дестинация. В Австрия съм ходил много пъти, но по работа или във Виена. Но магията на Алпите не може да се усети там. Пробвахме и се влюбихме в това място. Винаги е много празнично, навсякъде е украсено с гирлянди. Всички улици са изчистени, дори да е паднал сняг предишния ден. Няма я калта. Много празнична обстановка и усмихнати хора по улиците.
Статии
